システム保全メンテナンス完了と反映内容のご連絡
2023.08.28
いつも「悪の女幹部 ペリジーニュームーン」をご利用いただきありがとうございます。
システム保全メンテナンスが完了いたしましたので反映項目をご報告いたします。
■重要：
8/28のメンテナンス時間帯にAndroid版アプリの更新を行い、
「パッケージが既存のパッケージと競合するため、アプリをインストールできませんでした。」
とエラーが出た状態になっているお客様は、お手数ですが再度インストールを試みていただきますようお願いします。
■作業内容：
①プラットフォーム保全作業
②一部のお客様がログインすることができない事象への対応
■お知らせ：
①のプラットフォーム保全作業につきまして
8/28（月）にて予定しておりましたプラットフォーム保全作業についてですが。
本メンテナンス中に問題が発生したため、作業日程を延期いたしました。
実装日につきましては、改めて告知およびXにてご連絡いたします。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
メンテナンスへのご協力及びメンテナンス延期に対するお詫びとして以下を配布いたしました。
・クリスタル（無償）×150
この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
■重要なお知らせ ※2023/8/28更新
2023/8/4（金）メンテナンス以降、一部のお客様が特定のサーバーにログインするとロード画面から進行不能とご連絡をいただいておりました件につきまして、2023/8/28（月）のメンテナンスにて新たに修正を致しましたのでご報告いたします。
上記該当するお客様で特定のサーバーへ正常にログインが確認できましたら大変お手数ですが、
「お問い合わせ」にログインができた旨をご連絡ください。
ログインできなかった期間に応じて補填とお詫びの付与を次回以降のメンテナンス時に随時対応させていただきます。
※こちら対応にお時間をいただく場合がございます
メモリーエラーやページが応答しない等が起こる場合は、以下の対応で症状が改善される場合がございます。
・画面が停止もしくはページが応答しない状態が長く続く場合は「F5」キーを押すなどして画面をリロードする。
・FANZAGAMES様（https://games.dmm.co.jp/）および悪の女幹部PNM（https://pc-play.games.dmm.co.jp/play/perigeenewmoon/）のCookieを有効化する
・シークレットウインドウを使わない。または、シークレットウインドウでもCookieを有効化する
■ゲームの動作が重い、メンテナンス後に更新されていない場合
キャッシュクリアやCookieを削除することにより解決する場合がございます。
お手数ですが下記ページをご覧ください。
・Edgeをご使用のお客様
「遊び方」＞「Edge キャッシュ及びcookieクリア方法」
https://www.l-games.jp/dmm/faq_detail/13
・Chromeをご使用のお客様
「遊び方」＞「Chrome キャッシュ及びcookieクリア方法」
https://www.l-games.jp/dmm/faq_detail/14
・Firefoxをご使用のお客様
「遊び方」＞「Firefox キャッシュ及びcookieクリア方法」
https://www.l-games.jp/dmm/faq_detail/15
・Androidアプリ版をご使用のお客様
「遊び方」＞「Androidアプリ版 ゲームデータクリア方法」
https://www.l-games.jp/dmm/faq_detail/16
メンテナンスにご協力いただき誠にありがとうございました。
引き続き「悪の女幹部 ペリジーニュームーン」をお楽しみください。
システム保全メンテナンスが完了いたしましたので反映項目をご報告いたします。
■重要：
8/28のメンテナンス時間帯にAndroid版アプリの更新を行い、
「パッケージが既存のパッケージと競合するため、アプリをインストールできませんでした。」
とエラーが出た状態になっているお客様は、お手数ですが再度インストールを試みていただきますようお願いします。
■作業内容：
①プラットフォーム保全作業
②一部のお客様がログインすることができない事象への対応
■お知らせ：
①のプラットフォーム保全作業につきまして
8/28（月）にて予定しておりましたプラットフォーム保全作業についてですが。
本メンテナンス中に問題が発生したため、作業日程を延期いたしました。
実装日につきましては、改めて告知およびXにてご連絡いたします。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
メンテナンスへのご協力及びメンテナンス延期に対するお詫びとして以下を配布いたしました。
・クリスタル（無償）×150
この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
■重要なお知らせ ※2023/8/28更新
2023/8/4（金）メンテナンス以降、一部のお客様が特定のサーバーにログインするとロード画面から進行不能とご連絡をいただいておりました件につきまして、2023/8/28（月）のメンテナンスにて新たに修正を致しましたのでご報告いたします。
上記該当するお客様で特定のサーバーへ正常にログインが確認できましたら大変お手数ですが、
「お問い合わせ」にログインができた旨をご連絡ください。
ログインできなかった期間に応じて補填とお詫びの付与を次回以降のメンテナンス時に随時対応させていただきます。
※こちら対応にお時間をいただく場合がございます
メモリーエラーやページが応答しない等が起こる場合は、以下の対応で症状が改善される場合がございます。
・画面が停止もしくはページが応答しない状態が長く続く場合は「F5」キーを押すなどして画面をリロードする。
・FANZAGAMES様（https://games.dmm.co.jp/）および悪の女幹部PNM（https://pc-play.games.dmm.co.jp/play/perigeenewmoon/）のCookieを有効化する
・シークレットウインドウを使わない。または、シークレットウインドウでもCookieを有効化する
■ゲームの動作が重い、メンテナンス後に更新されていない場合
キャッシュクリアやCookieを削除することにより解決する場合がございます。
お手数ですが下記ページをご覧ください。
・Edgeをご使用のお客様
「遊び方」＞「Edge キャッシュ及びcookieクリア方法」
https://www.l-games.jp/dmm/faq_detail/13
・Chromeをご使用のお客様
「遊び方」＞「Chrome キャッシュ及びcookieクリア方法」
https://www.l-games.jp/dmm/faq_detail/14
・Firefoxをご使用のお客様
「遊び方」＞「Firefox キャッシュ及びcookieクリア方法」
https://www.l-games.jp/dmm/faq_detail/15
・Androidアプリ版をご使用のお客様
「遊び方」＞「Androidアプリ版 ゲームデータクリア方法」
https://www.l-games.jp/dmm/faq_detail/16
メンテナンスにご協力いただき誠にありがとうございました。
引き続き「悪の女幹部 ペリジーニュームーン」をお楽しみください。